天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新
〖壹〗、天猫针对受疫情影响地区更新的特殊物流要求如下：核心政策支持自动赔付免责：消费者因物流问题发起的投诉，平台将免除商家赔付责任 ，并动态更新免责地区范围。新灯塔考核剔除：受影响区域的物流体验、售后体验指标不纳入商家考核体系 ，避免因不可抗力影响店铺评分 。
〖贰〗 、天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新主要包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制 。这意味着 ，如果因疫情原因导致订单延迟发货等情况 ，商家不会被自动扣除赔付金，从而减轻了商家的经济压力。
〖叁〗 、天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新如下：自动赔付免责与消费者发货类投诉免责：针对受疫情影响地区 ，天猫将自动免除商家的赔付责任 ，同时消费者针对发货的投诉也将被免责 。平台将根据疫情情况不断更新免责地区 。新灯塔考核剔除：对于受疫情影响地区的订单，天猫将不考核对应的物流体验、售后体验指标。
天猫商城发货时间变更公示:发货地为湖北的商家恢复正常
天猫商城于3月28日发布通知 ，自2020年4月1日00：00：00起 ，发货地为湖北省的商家将恢复48小时发货（含揽收）要求 。具体说明如下：背景：随着湖北省商家复工复产的有序推进，越来越多的商家逐步恢复正常经营 。此前因疫情影响 ，天猫商城对湖北省商家的发货时间作出了特殊安排。
发货地为湖北省的商家需恢复48小时内发货（含揽收）的要求 。
天猫针对疫情影响部分地区发货的调整措施如下：河北石家庄 、邢台地区自2021年1月5日00：00：00起 ，发货和收货地址为石家庄 、邢台的实物订单（定制、预售及特殊情形商品除外），【延迟发货】和【缺货】赔付责任暂时免除 。天猫将根据疫情及商家复工情况，后续可能恢复发货时间要求 ，具体以另行通知为准。
天猫对疫情影响部分地区发货进行调整
〖壹〗 、天猫针对疫情影响部分地区发货的调整措施如下：河北石家庄 、邢台地区自2021年1月5日00：00：00起 ，发货和收货地址为石家庄、邢台的实物订单（定制 、预售及特殊情形商品除外），【延迟发货】和【缺货】赔付责任暂时免除 。天猫将根据疫情及商家复工情况 ，后续可能恢复发货时间要求 ，具体以另行通知为准 。
〖贰〗 、天猫平台近期发布了关于部分地区订单因受“疫情”影响发货的临时通知。
〖叁〗、天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新主要包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制。这意味着 ，如果因疫情原因导致订单延迟发货等情况 ，商家不会被自动扣除赔付金，从而减轻了商家的经济压力 。
〖肆〗 、若因疫情无法发货 ，可通过平台异常订单报备页面提交申请 。发货地址判定依据：平台以商家近90天订单的实际发货地址为准；多地发货的商家 ，则以商品实际发货地址为准。注意事项商家需密切关注平台公告，及时调整运营策略 。政策动态更新 ，建议定期查看天猫官方通知以获取最新信息 。
